Ventes
Magasins
Plus de 180 magasins, et bientôt, tu en feras partie toi aussi ! Découvre ici les fonctions, les différents rayons et le concept des 4+1 piliers de la vente.
Fonctions
Rayons
4+1 piliers de la vente
La satisfaction de notre clientèle est très importante pour nous. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour veiller aux aspects suivants :
- Propreté à l’intérieur et à l’extérieur des magasins
- De la marchandise fraîche et de grande qualité
- Disponibilité de la marchandise
- Amabilité et rapidité de passage à la caisse
La mise en œuvre de ces 4 piliers nous permet d’assurer le succès à long terme de l’entreprise et sa rentabilité (+1).
Premier jour de travail
Dans peu de temps et ton aventure dans la #teamlidl va pouvoir commencer.
Il est important pour nous de t’accueillir comme il se doit. C’est pourquoi nous prévoyons d’abord une journée d’accueil générale. Ce n’est qu’après cet événement que tu démarreras sur ton nouveau lieu de travail, en magasin.
Journée d’accueil
La journée d’accueil marque ton premier jour au sein de la #teamlidl. Ce jour-là, nous te dévoilerons plus en détail l’histoire, la structure, la stratégie et la culture de notre entreprise. Le même jour, tu suivras toutes les formations initiales requises par la loi. Les informations relatives à l’adresse et au planning de la journée te seront communiquées à l’avance par e-mail.
Questions et réponses journée d’accueil
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Le repas est-il prévu sur place ?
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Quel est le code vestimentaire à adopter ?
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Quand recevrai-je mes vêtements de travail ?
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Y a-t-il des places de parking ?
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Je ne peux pas participer, que dois-je faire ?
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Les frais de déplacement sont-ils pris en charge ?
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La journée d’accueil est-elle considérée comme du temps de travail ?
Contact
Service des ressources humaines Direction régionale de Weinfelden : awl_wei@lidl.ch
Service des ressources humaines Direction régionale de Sévaz : awl_sez@lidl.ch
Premier jour de travail en magasin
Après avoir assisté à la journée d’accueil, tu pourras démarrer en magasin, ton nouveau lieu de travail.
Ce jour-là, tu feras plus ample connaissance avec ta supérieure ou ton supérieur, ton équipe et ton parrain ou ta marraine, ainsi qu’avec ton lieu de travail. Les premiers détails de tes débuts dans le magasin seront clarifiés à l’avance dans le cadre d’un appel téléphonique. Ta supérieure ou ton supérieur te contactera par téléphone quelques jours avant le début de ton contrat, et tu auras également la possibilité de poser des questions.
Questions et réponses premier jour de travail en magasin
Formation initiale
Un encadrement dès le premier jour
Dès ton premier jour au sein de la #teamlidl, tu découvriras les tâches quotidiennes liées à ton rôle ainsi que les normes de l’entreprise. Nous tenons à ce que tu te sentes encadré·e dès le début. En plus de ta supérieure ou ton supérieur et de ton parrain ou ta marraine, toute l’équipe #teamlidl est à tes côtés.
Qui t’accompagne pendant ta formation initiale ?
Supérieur·e : ta supérieure ou ton supérieur est en principe responsable de la planification, de la coordination et de la garantie de la réalisation de la formation initiale et est ton premier interlocuteur pour toutes les questions.
Parrain/marraine : un parrain ou une marraine sera à ta disposition pour toute question relative à l’entreprise. Le parrain ou la marraine est là pour t’aider à t’intégrer dans la nouvelle équipe et à ce que tu trouves rapidement tes marques au sein de l’entreprise.
Formateur/Formatrice : ton formateur ou ta formatrice est responsable de ton intégration professionnelle et répond à toutes tes questions sur tes tâches.
Personne de confiance : ton premier interlocuteur est ton cadre dirigeant. Cependant, la personne de confiance peut être contactée en cas de besoin. Elle t’aide entre autres dans les domaines suivants : conflits, désaccords, recherche d’un échange neutre.
En quoi consiste la formation initiale ?
Le graphique du processus d’intégration indique les phases de ta première période au sein de la #teamlidl et ce qui t’attend lors de la formation initiale.